トラブルFAQ

FAQ一覧

マウスは使えるがキーボードを使用すると両方とも使えなくなる(Win10)[]

解決法：以前のバージョンのIMEを使う
IMEバージョンの変更方法：

[設定]から[時刻と言語]の[言語/優先する言語/日本語のオプション]を選択
[キーボード]から[Microsoft IME のオプション]を選択
[全般]から[互換性]の[以前のバージョンの Microsoft IME を使う]をオンにする

ボイスチャットで相手の声が聞こえない or 相手に声が通じない or 両方ともダメ[]

WindowsVista以降で発生する可能性あり(オンボードのサウンドカード + 後から購入したサウンドカードを差している場合など)

[コントロールパネル]－[ハードウェアとサウンド]－[サウンド] （オーディオデバイスの管理）

「再生」タブにてまずウィンドウ内部を右クリックで以下を両方ともチェック「無効なデバイスを表示」「切断されているデバイスを表示」

その後、普段利用していない再生デバイスを無効化する。

具体的には、「Digital Outoput」「HDMI Output」などを右クリックして「無効化」し、「スピーカー」だけを有効に。（利用環境により異なる）

これでEQ2内のVCオプションの出力機器欄で、スピーカーが選択肢にリストされるようになるので明示的に選択する。

もし「スピーカー」といったデバイス名が半角カナになっている場合はプロパティを開いて全角カナに変更する

半角カナだとEQ2内のオプションで文字化けしてしまい環境によってはそれが原因で正常動作しない事があるらしいのでおまじないだと思って変更すると吉

テンキーがなぜか効かなくなる、オプションでキー設定を変更してもログアウトすると戻ってしまう[]

オプションでキー設定したら「/save_keymaps <任意のファイル名>.ini」でEQ2フォルダ内の"Keyboards"フォルダ内にkey設定ファイル作成（デフォルトのファイル名にすると、パッチャーのチェックで上書きされるらしい）
EQ2フォルダ内の"Layouts"フォルダにcfgファイルがあるので、どれか１個をコピーして名前を変更。そのcfgファイルをテキストエディタで開き「keymaps=xxx.ini」を上で作成したiniファイル名へ変更
ゲーム内のオプションで、作成したcfgファイルが選択できるようになってるので選ぶ

[CTRL]キーと組み合わせると記録できるので、テンキーと[CTRL]キーを適当に組み合わせてkeymapsファイルを作成して、その後テキストエディタで[CTRL]部分を削除、またはエディタでキーボードレイアウトファイルを直接編集（keyhold KEY_PAD_8 STATE_FORWARD なら、テンキーの8で前進）でも可

アカウントの暫定アクティブ、暫定終了とは？[]

暫定アクティブ：

解約、変更は一切できない。
期間は1〜15日ほど

カード会社への請求が通っていない場合発生。請求が受理されるとステータスは「有効」になる。インフォメーションセンターに直接問い合わせて、そこで直接解約処理を行ってもらうと解約ができる。

暫定終了：

課金、変更は一切できない。（解約状態）
期間は暫定アクティブよりは短いらしい。

アドベンチャーパックをカードで購入した際、カード会社への請求がアカウントの利用権と同じ様に請求される。そのため、その請求が通るまでは暫定状態になる。利用権もカードで購入していれば暫定アクティブになるようだが、カードでの利用権購入をキャンセルしていると、アドベンチャーパックの請求のみになりその請求が通っていない＆解約されているという状態が重なりステータスが暫定終了となる模様。この場合、請求が通るまで一切何もできない。

アカウントステータスが「closed」になるまで辛抱強く待つ。closedになったらログイン時に課金登録の通知が出るので再登録する。

解約方法がわからない[]

アカウントのキャンセルおよび解約のFAQ　を参照に手続きする。

生産基礎レシピがない[]

工房の横に立っているNPCが販売しているが、例えば生産レベル10台ならレベル20に達するまで20〜29のレシピは表示されない。生産レベル20に達したら、20〜29のレシピが販売される。

日本語のMob名が表示されない[]

日本語に対応していないフォントがUIで使われているため。xml内の記述を日本語対応フォント名に書き換えると表示される。

但し、これらの設定は随時運営側で対応しているため、パッチ以後発生しなくなるケースもある。

UIフォルダの中のDefaultフォルダにある次のxmlファイルをカスタムUIフォルダにコピーする。

eq2ui_proxyactor.xml
eq2ui_mainhud_target.xml
eq2ui_mainhud_impliedtarget.xml

カスタムUIの方のファイル内「Fonts.FontZapf15Japan」の部分を日本語対応フォント名に書き換える。

Fonts.Font_Euro_Zapf15
Fonts.FontZapf15
Fonts.Font_Euro_Arial14
Fonts.Font_Euro_ArialBold15
Fonts.Font_TraditionalChinese_ArialBold15

などが対応。

参考：

LFGウインドウやマクロ・コマンドで日本語が入力できませんが？[]

現在のパッチでは修正されていますが、過去にトラブルがあったため、日本語入力がonにならない方は以下参照。

　LFGウインドウやマクロにコメント文を入力時する際、日本語入力がonになりません（マクロ：GU33、LFG：GU35〜）。

対処方法1)テキストエディターで文を作って、コピー＆ペーストで貼り付ける。

対処方法2)自分でUIファイルを修正するか、リンク先のEverquest II turedure_Newsからファイルを入手し、カスタムUIとして使用する事により日本語入力が可能となる。

参考：

EQ2で必要なポート設定[]

ルータを間に接続している時はつぎのポートを開く必要がある。動的に開ける設定をしている場合は問題ないが、動的に開けない設定をしている場合は手動でポートを開いていないと通信ができない。

ランチパッド

TCP：7000
UDP：3016−3021，9700−9703

パッチング

TCP：7010

ゲーム

UDP：9100，32800−33000

ボイスチャット

TCP：80, 443
UDP：3478, 5060, 5062，12000−16000

テクニカルサポートからメールが送信できない[]

IE7を使用した場合、「プロダクト」「カテゴリ」に項目が入力できないので、質問メールが送れない場合がある。この場合はIE7以外のブラウザを使う。

EQ2が突然落ちる、ゾーンができない。[]

ブローカーで検索リストの保存を日本語(2byte文字)で行った場合起きる。

EQ2フォルダ内の「eq2_broker_searches.xml」が不具合で数メガに膨れ上がっているので「eq2_broker_searches.xml」を削除。（このファイルは次回自動で作成される）

検索リストの保存は「半角英数字」で行ってください。